About Us
Frequently Asked Questions
Does the Center only focus on mental health services?
The Center is dedicated to a holistic approach for our referral process. We look at a youth’s mental, emotional, educational, physical, social, etc. needs. The screening tool encompasses both needs and strengths with the intention of connecting youth to the most appropriate programs. The family’s needs are also taken into consideration when creating an individualized case plan.
Can I drop my child off at the Center?
The Center is not equipped with any crisis beds. We are solely for screening and referral purposes.
Do you provide transportation?
At this time, we do not provide any transportation assistance. We acknowledge that transportation is a barrier and are working to address this issue.
How will the Center and its staff receive feedback?
The Center will provide surveys to youth and families as well as referral partners.
Are your services only for English-speakers?
The Center has Spanish-speaking staff and utilizes an interpretation service for all other non-English speakers.
Are you a crisis center?
While our purpose is to assist youth and families with urgent or ongoing needs, we will refer youth in crisis to a crisis center.
Do you operate on holidays?
We follow the County’s schedule for holidays and emergencies.
My child is out of control. Can you refer them to out of home placement?
We refer only to community-based programs.
Can I seek the Center’s services more than once?
Yes, you are more than welcome to return if the services recommended have been completed or you need another referral.
How late can I walk in?
Last appointments of the day start no later than 4:15pm.
Versión en Español de Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿El Centro solo se enfoca en servicios de salud mental?
El Centro está dedicado a un enfoque holístico para nuestro proceso de referencia. Analizamos las necesidades mentales, emocionales, educativas, físicas, sociales, etcétera de un joven. La herramienta de evaluación abarca tanto las necesidades como las fortalezas con la intención de conectar a los jóvenes con los programas más apropiados. Las necesidades de la familia también se tienen en cuenta al crear un plan de caso individualizado.
¿Puedo dejar a mi hijo/a en el Centro?
El Centro no cuenta con camas para casos de crisis. Solo estamos disponibles para realizar evaluaciones y redireccionamientos.
¿Ofrecen transporte?
Por el momento, no brindamos asistencia con el transporte. Reconocemos que el transporte es una barrera y estamos trabajando para solucionar este problema.
¿Cómo recibirán comentarios el Centro y su personal?
El Centro proporcionará encuestas a los jóvenes y a las familias, así como a los socios de referencia.
¿Sus servicios son solo para personas que hablan ingles?
El Centro cuenta con personal que habla español y utiliza un servicio de interpretación para todos los demás que no hablan inglés.
¿Son un centro de crisis?
Si bien nuestro objetivo es ayudar a los jóvenes y a sus familias con necesidades urgentes o constantes, rediccionaremos a los jóvenes en crisis a un centro de crisis.
¿Trabajan en días festivos?
Seguimos el calendario del condado para días festivos y emergencias
¿Trabaja con los jóvenes que se encuentran actualmente alojados en el Hogar de Jóvenes?
El Hogar de Jóvenes da la bienvenida a agencias voluntarias, así como a un terapeuta de salud mental que trabaja con los jóvenes.
¿Puedo buscar los servicios del Centro más de una vez?
Sí, es más que bienvenido a regresar si se han completado los servicios recomendados o si necesita otra referencia.
¿Hasta qué hora puedo entrar?
Las últimas citas del día comienzan a más tardar a las 4:15 p. m.
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Resources for Youth Success & Empowerment (RYSE) Assessment Center
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2432 Broad Street
Durham, NC 27704
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Monday - Friday
8:30 a.m. - 5:00 p.m.